FAQ
Il deposito non compare sul conto. Cosa faccio?
I tempi variano secondo il metodo. Se sono trascorse oltre 24 ore, contatta l’assistenza e fornisci una prova del pagamento.
Posso usare un metodo di pagamento intestato a un’altra persona?
No. Il metodo deve essere intestato al titolare del conto 20Bet.
È richiesta la verifica per prelevare?
Alla prima richiesta di prelievo può essere richiesto di caricare documenti. L’assistenza guida il processo.
Quanto richiede un prelievo?
La FAQ indica fino a 12 ore di elaborazione per gli e-wallet, fino a 7 giorni lavorativi per le carte e generalmente meno di 24 ore per le criptovalute.
Come chiudo il conto?
Contatta l’assistenza indicando il numero del conto. Per un conto chiuso tramite autoesclusione, la FAQ esclude la riattivazione.
Perché non ricevo il bonus?
Verifica i dati obbligatori, il deposito minimo, le impostazioni del conto e le condizioni dell’offerta.